En un proyecto de desarrollo de software, el equipo entrega reportes del avance semanal del desarrollo. Estos se entregan al cliente. Plantee una matriz RACI para este caso, con cada uno de los roles involucrados, explicando cada una de sus partes.
Una matriz RACI es una herramienta muy útil en la gestión de proyectos que ayuda a aclarar las responsabilidades y roles dentro del equipo. La sigla RACI significa: Responsible (Responsable), Accountable (Aprobador), Consulted (Consultado) e Informed (Informado). A continuación, te propongo un ejemplo de matriz RACI para un proyecto de desarrollo de software donde se entregan reportes semanales de avance al cliente.
Supongamos que en tu proyecto tienes los siguientes roles:
- **Project Manager (PM)**: Responsable de la gestión y dirección del proyecto.
- **Desarrolladores (Dev)**: Encargados de realizar el trabajo técnico del proyecto.
- **Tester/QA**: Encargado de asegurar la calidad del software.
- **Scrum Master (si se aplica)**: Facilita el proceso Scrum y asegura que el equipo siga las prácticas ágiles.
- **Cliente**: La parte interesada que recibe los reportes.
Ahora, la matriz RACI podría organizarse de la siguiente manera:
| Actividades | PM | Dev | QA | Scrum Master | Cliente |
|------------------------------------|--------|--------|--------|--------------|---------|
| Preparar el reporte | R | C | C | I | A |
| Revisar el avance del desarrollo | I | R | C | C | A |
| Validar los resultados del QA | I | I | R | I | C |
| Entregar el reporte al cliente | I | I | I | I | A |
**Explicación de cada rol en la matriz:**
1. **Preparar el reporte**:
- **PM (Responsable)**: Es el encargado de recopilar la información necesaria para el reporte y estructurarlo de manera clara.
- **Dev (Consultado)**: Aporta información sobre el progreso técnico, historias completadas, y cualquier dificultad que haya surgido.
- **QA (Consultado)**: Provee información sobre las pruebas realizadas y la calidad del software.
- **Scrum Master (Informado)**: Asegura que el proceso no se desvíe, pero no participa directamente en la preparación del reporte.
- **Cliente (Aprobador)**: Después de recibir el reporte, aprueba el avance presentado.
2. **Revisar el avance del desarrollo**:
- **PM (Informado)**: Mantiene una visión general de la revisión, pero no es quien realiza la revisión técnica.
- **Dev (Responsable)**: Los desarrolladores son responsables de actualizar el avance en su trabajo.
- **QA (Consultado)**: Aporta su visión sobre el desarrollo en base a las pruebas realizadas.
- **Scrum Master (Consultado)**: Facilita la revisión y asegura que el equipo se mantenga en el camino correcto.
- **Cliente (Aprobador)**: Una vez más, valida el progreso y la dirección del desarrollo.
3. **Validar los resultados del QA**:
- **PM (Informado)**: Debe conocer los resultados de las pruebas, ya que esto afecta la entrega.
- **Dev (Informado)**: Necesita estar al tanto de las validaciones del QA, ya que podría haber errores que deban resolverse.
- **QA (Responsable)**: Se ocupa de asegurar que el software cumple con los estándares de calidad.
- **Scrum Master (Informado)**: Debe saber el estado de la calidad para facilitar el dao necesario.
- **Cliente (Consultado)**: Puede requerir entender los resultados para tomar decisiones sobre el producto.
4. **Entregar el reporte al cliente**:
- **PM (Informado)**: Una vez más, se mantiene al tanto de lo que se entrega.
- **Dev (Informado)**: Sabe que el reporte incluye su trabajo.
- **QA (Informado)**: Conoce que el reporte incluirá el estatus de la calidad.
- **Scrum Master (Informado)**: Asegura que todos estén en alineados antes de la entrega.
- **Cliente (Aprobador)**: Es quien recibe el reporte y da su feedback.
**Conclusión:** Esta matriz RACI proporciona claridad sobre las responsabilidades dentro del proyecto en la entrega de reportes semanales, fomenta la colaboración e interacción entre los miembros del equipo, y asegura que el cliente esté siempre informado y tenga la aprobación necesaria sobre el desarrollo y sus resultados. Recuerda que la comunicación abierta y efectiva es clave en todas las fases del proyecto, lo que contribuye en gran medida al éxito del mismo.